Sudah menjadi rahasia umum, pengiriman barang adalah salah satu elemen krusial yang menentukan kepuasan pelanggan. Tak hanya soal kecepatan, keamanan pengiriman juga menjadi faktor penting yang bisa memengaruhi reputasi usaha kita.

Maka dari itu, memilih jasa pengiriman yang aman bukan sekadar soal ongkos kirim murah, tapi lebih pada bagaimana kita menjaga kepercayaan pelanggan. Nah, kalau kamu sedang mencari jasa pengiriman untuk menunjang operasional bisnis, yuk simak 7 tips memilih jasa pengiriman yang aman berikut ini!

1. Perhatikan Reputasi dan Review Pengguna

Langkah pertama sebelum menentukan jasa pengiriman adalah mencari tahu reputasinya. Kita bisa mulai dengan membaca review pelanggan di internet, baik melalui Google Review, media sosial, maupun forum-forum diskusi.

Reputasi yang baik biasanya ditandai dengan banyaknya ulasan positif, terutama terkait kecepatan pengiriman, keamanan barang, dan pelayanan pelanggan. Kalau sebagian besar pelanggan puas, kemungkinan besar jasa tersebut bisa kita andalkan juga.

2. Cek Legalitas dan Pengalaman Perusahaan

Jangan sampai tergiur jasa ekspedisi yang menawarkan harga super murah, tapi ternyata belum punya izin usaha yang jelas. Legalitas itu penting untuk menjamin bahwa perusahaan benar-benar profesional dan bisa dipercaya.

Selain itu, pengalaman juga jadi indikator penting. Perusahaan ekspedisi yang sudah beroperasi bertahun-tahun umumnya sudah punya sistem yang lebih matang dan lebih siap menghadapi tantangan di lapangan.

3. Pastikan Ada Asuransi Pengiriman

Untuk keamanan tambahan, pilih jasa pengiriman cargo yang menyediakan opsi asuransi. Ini penting, apalagi kalau kita sering mengirim barang bernilai tinggi. Asuransi akan memberikan perlindungan jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.

Kita juga perlu memastikan proses klaim asuransinya mudah dan tidak berbelit-belit. Transparansi soal ini perlu ditanyakan sejak awal.

4. Pilih Layanan dengan Pelacakan Real-Time

Fitur pelacakan atau tracking real-time sangat penting agar kita bisa memantau perjalanan barang secara langsung. Ini memberi rasa tenang, baik bagi kita sebagai pelaku usaha, maupun bagi pelanggan yang menunggu barangnya sampai.

Pastikan juga sistem tracking mudah diakses, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile. Layanan pengiriman yang punya sistem pelacakan yang akurat menunjukkan bahwa mereka serius menjaga transparansi dan profesionalisme.

5. Ketahui Jangkauan Layanan

Sebelum menjatuhkan pilihan, pastikan jasa pengiriman tersebut punya jangkauan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kita. Kalau bisnis kita menjual produk ke seluruh Indonesia, maka kita butuh jasa ekspedisi yang memiliki jaringan pengiriman nasional, bahkan hingga ke pelosok. Misalnya, Jasa Ekspedisi!

6. Bandingkan Harga dan Jenis Layanan

Harga memang penting, tapi jangan sampai hanya fokus pada yang paling murah. Coba bandingkan beberapa jasa pengiriman, lihat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan dari segi kecepatan, keamanan, dan biaya.

Beberapa layanan ekspedisi menawarkan berbagai pilihan, mulai dari pengiriman reguler, express, hingga same day delivery. Pilih yang paling cocok dengan karakteristik produk dan ekspektasi pelanggan kamu.

7. Cek Layanan Pelanggan dan Dukungan Teknis

Terakhir, jangan abaikan layanan pelanggan. Jasa pengiriman yang baik harus punya customer service yang responsif dan siap membantu kapan pun terjadi masalah, entah itu keterlambatan, barang rusak, atau paket hilang.

Kalau mereka punya layanan pelanggan 24 jam, chat online, dan hotline aktif, ini jadi nilai tambah yang sangat penting untuk kelancaran operasional bisnis kita.

Memilih jasa pengiriman yang aman dan andal memang memerlukan ketelitian. Tapi, begitu kita menemukan mitra logistik yang tepat, proses bisnis akan jauh lebih lancar dan pelanggan pun merasa lebih puas. Contohnya, kami.

Jadi, pastikan kamu mempertimbangkan ketujuh tips memilih jasa ekspedisi untuk bisnismu.

Kalau kamu sedang mencari jasa pengiriman terpercaya dengan sistem pelacakan real-time, layanan pelanggan responsif, serta jangkauan luas ke seluruh Indonesia, kirim barang-barang bisnismu dengan Jasa Ekspedisi solusi pengiriman aman dan efisien untuk bisnis yang terus berkembang!